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TEMPESTADES: ESTAMOS DISPONÍVEIS PARA AJUDAR

TEMPESTADES: ESTAMOS DISPONÍVEIS PARA AJUDAR

Reforçamos o nosso compromisso em apoiar os nossos clientes e parceiros afetados pelas recentes tempestades.

As nossas equipas estão mobilizadas para agilizar processos, avaliar situações com rapidez e assegurar que cada pessoa recebe o acompanhamento necessário.

 

Se foi diretamente afetado, o mais importante é garantir a sua segurança e evitar qualquer situação de risco. Depois disso, poderá seguir estas orientações:

 

  • Sempre que possível, registe os danos com fotografias ou vídeos, preferencialmente de vários ângulos

  • Contacte as autoridades se existirem indícios de furto/roubo, crime ou danos a terceiros ou bens públicos

  • Solicite orçamentos e realize as reparações necessárias

  • Reúna toda a documentação relevante (ex. orçamentos, faturas, garantias, etc.)

  • Confirme as suas coberturas nas condições gerais e particulares da sua apólice, disponíveis no nosso site ou na App/área de cliente, junto do seu mediador ou da nossa linha de clientes

 

Aqui e agora, conte connosco 

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Participar Sinistro

  • Se sofreu algum dano, faça a participação no nosso site, ou na nossa App.
  • Tratamos do seu pedido com a maior rapidez possível.

Pedir assistência imediata

  • Automóvel: Pode pedir assistência aqui ou contacte-nos através da nossa App. Em alternativa, ligue para 213 863 322 (24h/dia).
  • Casa: Pode solicitar assistência ao lar através aqui ou nossa App. Em alternativa, ligue para 217 252 328 (24h/dia).

Pode sempre falar com o seu agente se precisar de apoio, ou ligar para a nossa linha de clientes 211 520 310, disponível durante os dias úteis das 09h às 19h.