Poupe tempo e participe o seu sinistro online aqui ou contacte o seu mediador.

Em caso de dúvida utilize o email linhasinistros@tranquilidade.pt ou ligue 211 520 310 das 9h às 19h aos dias úteis (custo de chamada para a rede fixa nacional).  

Documentação útil a enviar na participação de sinistro, para tornar o tratamento do seu pedido mais rápido e ágil:

- Fotografias dos danos;
- Orçamento e/ou relatórios técnicos dos danos;
- Faturas dos custos suportados;
- Comprovativo de IBAN para reembolso.

Para sinistros Casa, acompanhe aqui a evolução do seu processo.

Paralelamente, recomendamos os seguintes procedimentos preventivos:

- Garantir a segurança pessoal, dos seus familiares, animais domésticos e colaboradores/funcionários;
- Cortar o abastecimento do gás (se existir perigo iminente);
- Ter um kit de emergência de primeiros socorros, rádio, pilhas, enlatados, garrafas de água, roupa, dinheiro e produtos de higiene;
- Seguir as recomendações dos agentes de autoridades presentes;
- Manter a calma.